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タイトル
Text copied to clipboard!フロントデスク受付係
説明
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私たちは、プロフェッショナルで親しみやすいフロントデスク受付係を募集しています。この役割は、会社の第一印象を形成する重要なポジションであり、訪問者や顧客に対して温かく迎え入れることが求められます。主な業務には、電話応対、来客対応、予約管理、メールの処理、その他の事務作業が含まれます。優れたコミュニケーション能力と組織力が必要であり、迅速かつ効率的にタスクを処理できる方を求めています。さらに、問題解決能力が高く、チームの一員として協力しながら働ける方が理想的です。私たちの会社は、顧客満足度を最優先に考えており、受付係としての役割はその実現において非常に重要です。
責任
Text copied to clipboard!- 来客の受付と案内
- 電話応対とメッセージの伝達
- 予約の管理と調整
- メールの処理と返信
- オフィスの整理整頓
- 必要に応じた事務サポート
- 顧客情報の管理
- 問題やクレームの初期対応
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 受付またはカスタマーサービスの経験
- 基本的なコンピュータスキル
- 優れたコミュニケーション能力
- 組織力と時間管理能力
- プロフェッショナルな態度
- チームワークを重視する姿勢
- 柔軟性と適応力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- この役割で最も重要だと思うスキルは何ですか？
- 過去にどのような受付経験がありますか？
- ストレスの多い状況でどのように対処しますか？
- チームでの作業経験について教えてください。
- 顧客からのクレームにどのように対応しますか？